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條款與細則

送貨條款


  • 凡惠顧HK$500或以上(折實價計),即可享免費送貨服務 (只限香港地區)。如指定送貨地點為香港非工商地區或香港偏遠地區 (跟據順豐運的定義),需額外收取HK$35費用包括:
  • 本公司不會送貨到郵政信箱、酒店及政府部門。訂購時請填上有效之送貨地址、聯絡人及電話號碼。
  • 在一般情況下,產品會於確認訂單後四至八個工作天送達 (不包括星期六及公眾假期)。予悠茶舍不會對由海關或其他之原因所造成之延誤負責。
  • 派遞公司只會於星期一至五安排派送服務,並不設夜間及公眾假期派遞服務。
  • 如遇任何問題派遞(例如:收件地址不詳、收件人或電話不正確、收件人拒收、收件地址為郵政信箱、酒店或政府部門等),派遞公司均不會安排退運,一律當作棄件處理,本公司恕不負責,亦不會安排退款。
  • 閣下所訂購之產品會受所送遞之國家之入口條例所限制,閣下同意遵守所有適用之入口條例。閣下明白對所訂購產品之入口條例或限制會因時間而改變。
  • 閣下須負責所有入口關稅及清關之費用。閣下亦須支付所有當地銷售及增值稅。
  • 如產品被海關扣查並銷毀,予悠茶舍將沒有責任退回款項予顧客。
  • 閣下保證所購產品均為自用而並非用作轉售。

退換條款

除了外盒及包裝外,所有損壞或錯誤運送之產品(除非由顧客所導致) 均可經予悠茶舍確認在送貨日後十四天內(根據予悠茶舍的記錄)安排退換。予悠茶舍只提供退換服務不會提供退款,顧客須安排退貨及承擔運費。

不可退換的產品
以下產品不能退換 :

  • 已經開封或曾被使用產品
  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
  • 減價或特惠貨品
  • 產品收貨期已超過十四天
  • 因顧客之疏忽而導致損壞或錯送之產品

產品退換


  • 予悠茶舍不會回收要退換之產品。
  • 所有退換產品需保持完好包裝及未被使用。
  • 顧客需出示購買記錄及產品相片給予悠茶舍。
  • 予悠茶舍只能退換顧客所訂購之相同產品。如相同產品缺貨,可換同等價格的產品。
  • 運送替代產品之費用將由予悠茶舍支付。

退換時間


所有退換會在予悠茶舍確收到顧客通知後七個工作天內處理。
予悠茶舍會以電郵通知顧客退換方式或替代產品之送貨日期。



無法派送的訂單

如產品未能送到顧客指定之地址並退回予悠茶舍,而這訂單會被視為顧客責任,予悠茶舍不會退回巳經扣除的產品、運送費及其它相關費用。

本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議,予悠茶舍保留最終決定權。